自動車教習所の受付事務の仕事内容は?

自動車教習所の受付事務の仕事内容は?

受付や事務の仕事に興味があるけど仕事内容を詳しく知りたい!
1日のスケジュールはどんな感じ?
みなさんの疑問にお答えします!

こんにちは!『教習所求人ナビ』の大岡です。
今日は自動車教習所の受付事務業務のお話をお届けします。

秋好祐保(南福岡自動車学校)

秋好祐保(南福岡自動車学校)

2012年に南福岡自動車学校に入社。
フロント業務には8年従事。フロントのチーフを4年間務める。

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)

教習所求人ナビを運営する、教習所サポートに所属。
運営に困っている全国の教習所に、南福岡自動車学校などの成功ノウハウを伝える。
全国100校ほどの教習所に訪問している。

受付事務の仕事内容

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

早速ですが、仕事内容を教えて下さい。

秋好祐保(南福岡自動車学校)
秋好さん

受付事務の仕事内容は大まかにいうと3つの業務に分かれています。

  1. 入校業務
  2. 乗車業務
  3. 検定業務
大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

それぞれ詳しい仕事内容を聞いてもいいですか?

秋好祐保(南福岡自動車学校)
秋好さん

順番に説明しますね。

(1)入校業務は、入校案内・申込・入校申し込みから入校日当日までの事務作業(個人情報登録、チェック・事前登録票作成・原簿作成・テキスト準備等)などを担当します。

教習所の料金案内や館内の案内などをしますので、入社後はまず入校業務ができるように勉強していきます。
各教習所によって違いもありますが、車種によって入校できる条件(年齢・所持免許の有無等)が異なるので、間違った案内をしてしまうと入校できないということもあり得ますので、気を付けることが必要です。

(2)乗車業務は、車の手配・教習指導員の予定管理・高齢者講習の登録(予約管理・終了証作成等)などを担当します。

教習の予定管理を担当するので、間違えたりするとお客様・教習指導員の両名に迷惑が掛かってしまうことがあるので、入念な確認が必要ですよ。

(3)検定業務は、検定の申込受付・検定事前準備・検定当日の対応(仮免許証作成・卒業証明書作成等)などを担当します。

作成する書類にミスがあると不適正事案になることがあります。
そのため神経を使う業務内容なんです。

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

気を付けるポイントが沢山あって大変そうですね。

1日のスケジュール

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

次に1日の仕事のスケジュールを教えて頂けませんか?

秋好祐保(南福岡自動車学校)
秋好さん

(2)の乗車業務を例に出しますね。

受付事務 1日のスケジュール(例)

9:00 出社、教習指導員の予定入力、配車の確認
9:30 高齢者講習の受付業務(午前の部)
10:30 高齢者講習の終了書を作成
11:30 高齢者講習の受付業務(午後の部①)
12:30 高齢者講習の終了書を作成
14:30 高齢者講習の受付業務(午後の部②)
15:30 高齢者講習の終了書を作成・翌日の複数教習の予約を入力
18:30 翌日の教習指導員の予定表出し
19:00 退社

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

上記の例に出ている以外の業務は行わないんですか?

秋好祐保(南福岡自動車学校)
秋好さん

いいえ!
例に挙げた業務以外でも、入校案内・申し込み・電話対応・お客様対応を同時進行で行います。

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

お休みはどのように決まっているんですか?

秋好祐保(南福岡自動車学校)
秋好さん

弊社の場合は、1ヵ月のシフト制です。
お休みが偏らないように調整していますよ。

大岡彩子(教習所サポート コンサルタント)
大岡

ありがとうございました!

仕事内容、スケジュールは参考になったでしょうか?
お仕事に興味あるかたは、ぜひ応募して下さいね♪