受付や事務の仕事に興味があるけど
キャリアアップするためにはどうすればいいのか？
仕事はどんなポイントが評価されるのか？
みなさんの疑問にお答えします！
こんにちは！『教習所求人ナビ』の大岡です。
今日は自動車教習所の受付事務のキャリアアップについてお届けします。
秋好祐保（南福岡自動車学校）
2012年に南福岡自動車学校に入社。
フロント業務には8年従事。フロントのチーフを4年間務める。
大岡彩子（教習所サポート コンサルタント）
教習所求人ナビを運営する、教習所サポートに所属。
運営に困っている全国の教習所に、南福岡自動車学校などの成功ノウハウを伝える。
全国100校ほどの教習所に訪問している。
この記事の目次
受付事務のお仕事は、どのように評価される？
早速ですが、お仕事の評価の仕方について教えて下さい。
はい！南福岡自動車学校の事例でお答えしますね。
弊社では、等級基準表をもとに仕事の評価・昇給などを行っています。
受付事務のお仕事では、具体的にどんな点が評価されますか？
大きなポイントとしては3つあります。
（１）数値目標の達成率
（２）会社への組織貢献
（３）自己成長
（１）数値目標の数値はどうやって確認をしているんですか？
南福岡自動車学校では、お客様が卒業される時にアンケートの回答をお願いしています。
そのアンケートでは、受付業務のお客様満足度を記入頂いています。
5段階評価になっていますので、このアンケートの結果を数値化していますよ。
また、アンケートではスタッフの中で一番印象に残っているスタッフ名を記入する欄もあります。
名前が上がったら数値化し、個人評価のポイントとしているんです。
（２）組織貢献は、具体的にどんな行動でしょうか？
例を挙げると、人事部主催のセミナーに参加協力をしたり、後輩の育成に関しても組織貢献にあげられます。
受付事務以外の部署と協力をして、仕事を成し遂げられたか？などを評価ポイントとして見ています。
（３）自己成長とは、どういった内容ですか？
自分自身の向上心があるか？成長意欲はあるか？などを評価しています。
自己申告することが多いですが、自らユニバーサル検定などの資格を取得したり、社会人のマナー勉強をしたことなどが評価のポイントとなっていますよ。
なるほど。ありがとうございます！
評価ポイントは決まっていますが、一番はお客様のために仕事をすることです。
昇給のことを考えて仕事をするというよりは、お客様のために仕事する。
お客様に喜んでもらうためにはどうすればいいのか？を考えて仕事をすれば、自ずと評価されると思いますよ！
貴重なお話ありがとうございました！
ここでは、南福岡自動車学校の事例を紹介しました。
各会社ごとで評価の仕組みなど違いがありますのでご了承下さい。
受付事務のキャリアアップについては参考になったでしょうか？
お仕事に興味あるかたは、ぜひ応募して下さいね♪
